Условия соглашения
(Публичная оферта)
Условные обозначения:
- Интернет-магазин – сайт имеющий адрес в сети Интернет
- Товар – продукция, представленная к продаже в интернет-магазине
- Продавец – лицо, ответственное за исполнение заказа
- Клиент – разместившее Заказ физическое или юридическое лицо
- Заказ – оформленный должным образом запрос Клиента на покупку Товара
- Транспортная компания / почтовая компания – третье лицо, оказывающее услуги по доставке Товаров Клиентам
1. Общие положения 1.1. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии с законодательством Российской Федерации и соблюдением норм Закона РФ "О защите прав потребителей". 1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с настоящими Условиями - фактом акцепта оферты является оформления Заказа. 1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях. 2. Оформление Заказа 2.1. Для оформления Заказа необходимо указать фактические контактные данные Клиента в Интернет-магазине. 2.2. Продавец не несет ответственности за достоверность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении заказа. 2.3. Заказ Клиента может быть оформлен в Интернет-магазине www. realsakhsouvenirs.ru, посредством письма на электронную почту info@realsakhsouvenirs.ru или по телефону +7 914 7550121(разница во времени с Москвой +8 часов). 2.4. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Товара Клиенту. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на доставку Товара транспортными или почтовыми компаниями. 2.5. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем имеющееся в наличии на складе у Продавца, Продавец информирует Клиента посредством направления сообщения по электронной почте или по телефону, указанным Клиентом при регистрации, о том, когда будет недостающее количество Товара. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 5 дней после уведомления, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа. 2.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. Некоторые Товары могут незначительно отличаться от представленных на фотографиях. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен связаться с Продавцом. 2.7. В случае аннулирования предоплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Клиенту согласованным сторонами способом за минусом стоимости услуг перевода сумм сторонними компаниями. 3. Доставка 3.1. Доставка осуществляется транспортными или почтовыми компаниями. 3.2. Доставка оплачивается Клиентом, либо может входить в стоимость товара согласно тарифам транспортных или почтовых компаний обслуживающими данное направление или страну или обговаривается в переписке Клиента и Продавца. 3.3. Конечные сроки получения заказа зависят от региона доставки и работы конкретной службы доставки. 4. Оплата и отправка Товара 4.1. Оплата Товара осуществляется после подтверждения заказа Продавцом и составляет 100%. Наложенного платежа - нет.
4.2. Оплата Товара осуществляется по доступным платежным системам установленным на сайте - после оплаты чек присылается на эл.почту.
4.3. Стоимость услуг платежных систем по перечислению денег на счет Продавца лежит на Клиенте.
4.4. Цена Товара указывается в Интернет-магазине за единицу или упаковку - эта информация указана рядом с ценой на Товар. 4.5. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит. 4.6. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны в Интернет-магазине и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. 4.7. Цены на Товары интернет-магазина указаны в рублях. 4.8. Товар считается купленным и подлежит отправке Клиенту только после поступления 100% оплаты на счет Продавца.
4.9. Отправка оплаченного Товара осуществляется в течение 5-ти рабочих дней.
5. Возврат/обмен Товара 5.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его отправки Продавцом через службы доставки.
5.2 Клиент имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки согласно ст.25 Закона "О защите прав потребителей".
5.3. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом. 5.4. Клиент, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе руководствоваться ст.18 Закона "О защите прав потребителей". 6. Конфиденциальность и защита персональной информации 6.1. При регистрации в Интернет-магазине Клиент предоставляет следующую информацию:
- фамилию и имя
- адрес доставки
- контактный телефон
- контактный е-mail
6.2. Продавец использует информацию, представленную Клиентом, в следующих случаях: • для выполнения своих обязательств перед Клиентом • для анализа работы Интернет-магазина • для направления Клиенту сообщений рекламно-информационного характера 6.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, и только в объеме, необходимом для исполнения ими своих обязательств. 6.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства РФ. 6.5. Продавец вправе использовать технологию “cookies”. “Cookies” не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. 6.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя. 7. Прочие условия 7.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу, используя контактную информацию, размещенную в Интернет-магазине. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ. 7.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений. 7.3. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в Интернет-магазине являются собственностью Продавца и/или его контрагентов. 8. Форс-мажор 8.1 Ответственность Продавца и Клиента друг перед другом может быть снята и обязательства могут не быть исполнены в случае наступления обстоятельств форс-мажора, таких как - природные катаклизмы (землетрясения, наводнения, ураган и т.п.), войны, неисполнение обязательств третьими компаниями с которыми у Продавца или Клиента нет договора на предоставление каких либо услуг, и другие обстоятельства непреодолимой силы. 8.2. При наступлении обстоятельств Форс-мажора все спорные вопросы решаются путем переговоров и в доброй манере диалога.
9. Данные Продавца:
ИП Ковалёва Мария Сергеевна
ИНН 650101518703
ОГРН 312650130700042
Юр.адрес: 693010, г.Южно-Сахалинск, ул. Тихоокеанская, д.6а, кв.11
Фактический адрес: 693014, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, п/р Хомутово, ул.2-я Центральная, д.1Б, Торгово-развлекательный комплекс «Сити Молл», стр. А, 1 этаж, лот 146.
Телефоны: +7 914 7550121